联系方式总览

本站由内容团队与技术支持团队共同维护，针对不同类型的需求设置了对应的联系渠道。为避免信息遗漏，请在联系时注明你的问题类型（服务器收录、版本咨询、数据纠错、合作洽谈、账号问题），我们会在承诺时间内回复。

详细联系方式

电子邮箱

• 综合咨询：[email protected]
• 举报与纠错：[email protected]
• 商务合作：[email protected]
• 隐私相关：[email protected]

在线客服

站点右下角提供在线客服入口，服务时间为工作日 9:00—22:00，周末及节假日 10:00—20:00。客服主要处理网页直玩无法加载、账号无法登录、页面显示异常等技术问题。若客服繁忙，可先留言，我们会在上线后按顺序回复。

办公地址

通信地址：中国 · 某省 · 某市 · 高新技术产业开发区 · 数字文创园 B 座 5 层（邮编：000000）。该地址仅用于信件与商务文件往来，不接待现场访问。若需寄送材料，请提前通过邮箱告知。

玩家反馈群

我们维护了多个玩家交流群，按版本划分（1.76复古群、1.85合击群、网页单机群等）。群内会第一时间发布开服表更新、合区公告和跑路预警。入群方式请通过在线客服获取，避免加入仿冒群。

工作时间与服务承诺

我们的服务承诺包括三项：第一，不回避问题。若推荐的服务器出现跑路或回档，我们会在核实后公开标记，并在开服表中移除。第二，不收取玩家费用。本站对玩家完全免费，不向玩家收取任何"推荐费""加急费"。第三，不泄露联系信息。玩家通过邮件或客服提交的信息仅用于处理对应问题，不会用于营销或提供给第三方。

各部门与业务线联系指引

内容与版本评测组

负责传奇sf版本的资料整理、爆率实测、攻略撰写。若你发现某版本的装备掉落概率、技能伤害系数、副本刷新时间与我们的记录不符，欢迎提供实测数据。请附上服务器名称、版本号、测试时间、测试次数和结果，我们会交叉验证后更新。

服务器收录与审核组

负责传奇私服的收录申请与稳定性审核。服务器运营方若希望被收录，需提供：服务器名称、版本分支、开区时间、线路类型、是否支持网页直玩、是否强制下载、数据备份频率、客服联系方式。我们会在 3 个工作日内完成初步测试，测试内容包括网页直玩加载速度、移动端兼容性、是否存在弹窗或捆绑行为。

技术支持组

负责网页直玩的技术问题排查，包括页面无法加载、资源加载失败、操作延迟、账号登录异常等。联系时请提供：设备型号、操作系统版本、浏览器版本、服务器名称、问题出现时间、问题截图或录屏。这些信息能显著缩短排查时间。

隐私与数据保护组

负责处理与个人信息相关的请求，包括查看、修改、删除个人数据。相关请求请发送至 [email protected]，我们会在 15 个工作日内处理并回复。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器收录申请多久能通过？

初步审核通常需要 3 个工作日。若通过，会进入 7 天的观察期，期间我们每天检测在线状态和网页直玩可用性。观察期结束后，稳定性评分达到 7 分及以上才会进入推荐位。未通过的申请会收到邮件说明原因，常见原因包括：强制下载、存在弹窗、移动端无法进入、数据备份频率低于每周一次。

Q2：如何举报跑路服务器？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"跑路举报 + 服务器名称"，正文提供：你的账号、最后可登录时间、无法登录的表现（如连接超时、域名无法访问、客服失联）、充值记录（如有）。我们会在 24 小时内核实，确认后立即下架并在开服表中标记。

Q3：网页直玩进不去怎么办？

按以下顺序排查：① 刷新页面并等待 30 秒；② 切换网络（Wi-Fi 与移动数据互换）；③ 更换浏览器（推荐 Chrome 或 Edge 最新版）；④ 关闭广告拦截插件；⑤ 清除浏览器缓存后重试。若仍无法进入，请联系在线客服并提供设备与浏览器信息。

Q4：可以合作推广传奇sf版本吗？

可以，但需通过审核。我们不接受纯广告投放，所有合作服务器必须通过网页直玩测试和稳定性观察。合作联系请发送至 [email protected]，注明服务器名称、版本、开区计划、合作方式。我们会在 2—3 个工作日内回复。